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記者|崔鵬
12月15日騰訊在線上召開內(nèi)部員工大會(huì),同時(shí)有大約100多名員工現(xiàn)場參與聽會(huì),今年大會(huì)的主題是降本增效。
很多員工想知道,過去一年到底發(fā)生了什么事,騰訊業(yè)務(wù)的根基如何,成長點(diǎn)在哪里,能否穩(wěn)得住。
與往年內(nèi)部大會(huì)講話以鼓勵(lì)為主的溫和風(fēng)格不同,今年馬化騰講話的整體基調(diào)銳利了不少,把很多管理干部知道但不愿意擺到臺(tái)面上討論的問題,都逐一指了出來。
他批評(píng)了某些BG一團(tuán)和氣的改革方式,認(rèn)為這是浮于表面的工作形式,不是創(chuàng)業(yè)者應(yīng)有的危機(jī)心態(tài)。
對(duì)于PCG部分業(yè)務(wù)的改革,“你活都活不下去了,周末還休閑的打球”,馬化騰隔空喊話稱,“那留給它們的時(shí)間不多了”,如果業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)不能給自己壓力,那么由總辦來給這個(gè)壓力。
對(duì)于CSIG放棄集成商角色,轉(zhuǎn)而做自研產(chǎn)品被集成的戰(zhàn)略,馬化騰表示全力支持。
“不要被人家奚落兩句,說哎呀你這個(gè)云是不是被華為給超過了,你才老三了(你就忍不?。?,他鼓勵(lì)員工不要在乎外界輿論:“無所謂!我們不著急,千萬不要上當(dāng)”。
馬化騰還在大會(huì)上公開表示,自己已經(jīng)不相信買量的故事,騰訊以后任何業(yè)務(wù)(包括IEG)都不要再跟他提買量的事情,沒有意義。
騰訊今年提升了內(nèi)審內(nèi)控的力度,結(jié)果查出大量內(nèi)部貪腐問題,還牽扯到了部分中干。
“我看完才知道,為什么我們很多業(yè)務(wù)做不起來”,馬化騰對(duì)臺(tái)下員工表示,“只是你們沒機(jī)會(huì)看,看完嚇?biāo)廊恕薄?
降本增效要形成習(xí)慣
過去一年騰訊的核心主題是降本增效。在這個(gè)過程中,騰訊做到了聚焦主業(yè),把不適應(yīng)當(dāng)下和未來發(fā)展階段的周邊業(yè)務(wù)進(jìn)行縮減。
今年騰訊收縮了很多業(yè)務(wù),“你不要跟我講哎呀你有什么機(jī)會(huì)”,馬化騰表示,很多業(yè)務(wù)該砍就砍掉,不要留戀。
“你這個(gè)(非核心業(yè)務(wù))能做多大呢?做大又能怎么樣?”馬化騰認(rèn)為,與公司付出的管理成本和精力相比,非核心業(yè)務(wù)鋪得太多并不劃算。
未來還需要繼續(xù)加強(qiáng)和堅(jiān)持降本增效,“我覺得這個(gè)是要形成一個(gè)習(xí)慣”。
留給PCG某些業(yè)務(wù)的時(shí)間不多了
PCG今年的磨難挺多的,因?yàn)楣具^去20多年的老產(chǎn)品全在PCG,積累了大量不可避免的問題。
馬化騰表示,過去由于很多友商的帶跑,騰訊盲目去做簡單的跟隨,結(jié)果被友商帶偏方向,做出來的東西效果也是差強(qiáng)人意。
競爭對(duì)手在擴(kuò)張規(guī)模的時(shí)候,騰訊也跟上,“看到別人增重,我們就跟著增,結(jié)果發(fā)現(xiàn)增的是脂肪,打不過對(duì)手”。
今年降本增效過程中,發(fā)現(xiàn)了很多問題,“在Mark(任宇昕)主導(dǎo)下,我們做了很多事情”,馬化騰用自己關(guān)心的業(yè)務(wù)騰訊新聞來舉例。
“過去很多人說,你們騰訊大廈樓頂?shù)膌ogo都還是騰訊網(wǎng)的標(biāo)志,可能砍掉這個(gè)業(yè)務(wù)么?”馬化騰回應(yīng)稱,“我告訴團(tuán)隊(duì),有可能哦”。
馬化騰跟團(tuán)隊(duì)講,如果他們不能自己浮上水面(自負(fù)盈虧),還沉下去,甚至還有很多問題的話,那留給騰訊新聞的時(shí)間也就不多了。
他認(rèn)為團(tuán)隊(duì)需要強(qiáng)而有力的變化,否則“繼續(xù)這樣做下去沒有意義,整個(gè)(騰訊新聞)砍掉都可以”。
這也是騰訊新聞今年大力調(diào)整團(tuán)隊(duì)的原因。“我跟jonathan(何毅進(jìn),騰訊新聞負(fù)責(zé)人)也提了很高的要求,你們動(dòng)作必須要到位,果然很快,10月份就扭虧為盈了”。
對(duì)于PCG內(nèi)部的改革,馬化騰認(rèn)為不能浮于表面,而是要真正給到團(tuán)隊(duì)壓力,讓團(tuán)隊(duì)站在當(dāng)家作主的創(chuàng)業(yè)者角度去思考和行動(dòng)。
“就你活都活不下去,要靠別人續(xù)命,(結(jié)果)周末還能休閑的去打球”,馬化騰認(rèn)為這是不能接受的, “如果你連創(chuàng)業(yè)壓力都沒有的話,那這個(gè)壓力我們上面給,好吧?!?
對(duì)于明年P(guān)CG的調(diào)整,馬化騰認(rèn)為可能不需要減員,但是裁員留下的團(tuán)隊(duì)要做更有意義的事情,否則浪費(fèi)這些人的時(shí)間在這里待著,也是一種不負(fù)責(zé)任。
CSIG不要被輿論和市場份額裹挾
過去三年CSIG做了很多沖量的事情,追求做前端集成,追求大數(shù)字營收。
馬化騰說,湯道生之前并不想這樣做,但騰訊經(jīng)常被市場份額和輿論的大勢裹挾,被迫做總包去拿市場份額,“老有人問,你(騰訊云)的排名是多少”。
雖然做集成商在名義上的數(shù)字很好看,但很多都是毛損毛虧的業(yè)務(wù),實(shí)際上是沒用的,還是要看產(chǎn)品來決勝。今年湯道生想清楚了這一點(diǎn),也順勢做了較大調(diào)整。
前不久,騰訊公司副總裁李強(qiáng)跟馬化騰說,全世界TO B做的好的公司,沒有一家是靠系統(tǒng)集成做大的,核心還是做產(chǎn)品。馬化騰對(duì)此表示同意,他認(rèn)為做好產(chǎn)品,然后扮演被集成的角色,這才是騰訊要長期做的事情。
“不要被人家奚落兩句,說哎呀你這個(gè)云是不是被華為給超過了,你才老三了(你就忍不?。保R化騰在現(xiàn)場表態(tài):“無所謂!我們不著急,千萬不要上當(dāng)”。
他公開反對(duì)騰訊去做那些同質(zhì)化嚴(yán)重的業(yè)務(wù)。馬化騰認(rèn)為騰訊的優(yōu)勢在于“一門三杰”(企業(yè)微信,騰訊會(huì)議和騰訊文檔)代表的協(xié)同辦公能力,以及小程序連接的TO C和TO B業(yè)務(wù)閉環(huán)。
“這些是很好的,全世界都沒有,為啥不發(fā)揮這個(gè)優(yōu)勢呢”,馬化騰說,去跟別人競爭那些“不差騰訊一家”的事情,沒有意義。
馬化騰舉例稱,把小程序電商服務(wù)和產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字化內(nèi)容結(jié)合起來,才是騰訊應(yīng)該做的事,“我跟CDG智慧零售說,你別搞貨架那個(gè)賣貨(模式)了”,
CSIG只有聚焦循環(huán)式的訂閱收入,把企業(yè)服務(wù)和商業(yè)服務(wù)閉環(huán)做好,才能避免那種一次性的單次收入。
他認(rèn)為在這方面CISG過去做的并不出色,“說都是這么說,但往往會(huì)走偏,想的都是怎么擴(kuò)地盤,怎么招人,怎么要HC,怎么要營銷,要買量”。
“最后發(fā)現(xiàn),所有的買量都是坑”!馬化騰在大會(huì)上直言。
“我已經(jīng)不相信買量了”
“真的,以后大家不要跟我說什么買量的故事,我已經(jīng)不信這個(gè)了”,馬化騰說,就算別人能成,也不適合騰訊,“這個(gè)東西讓別人去做,我們以后不做買量的事情”。
他認(rèn)為,一家公司如果不是一把手主抓買量,也做不好這塊業(yè)務(wù)。
其它公司做得起來,是人家整個(gè)公司撲上去?!肮蓶|都撲上去,損失的每一分錢都是它自己的錢,那才有可能”,否則做不好買量業(yè)務(wù),這不是騰訊的核心競爭力。
“IEG以前說,游戲有一部分也是買量的事,現(xiàn)在我也不信了”,馬化騰表示,騰訊今年加大了內(nèi)審內(nèi)控力度,發(fā)現(xiàn)有大量問題都存在于買量業(yè)務(wù)中。
“團(tuán)隊(duì)天天想著在里面能撈多少錢,然后才順帶幫公司做點(diǎn)業(yè)務(wù),沒有意義”,馬化騰表示。
反貪腐查出的問題“嚇?biāo)廊恕?/strong>
從四季度的調(diào)查情況看,騰訊內(nèi)部的貪腐情況比較嚴(yán)峻。
“我看完(調(diào)查結(jié)果)之后才知道,為什么我們很多業(yè)務(wù)做不起來,那當(dāng)然做不起來了,這么多漏洞在被掏,(業(yè)務(wù))不可能起得來”。
“為啥年年說反貪腐,今年還這么嚴(yán)重呢?”馬化騰表示,今年騰訊強(qiáng)調(diào)降本增效,所以查的比較多,“其實(shí)很多問題以前都存在,只是沒查那么嚴(yán)”。
今年嚴(yán)查之后暴露的問題特別多,而且又有中干牽扯其中,“我跟你們講,只是你們沒機(jī)會(huì)看,看完之后嚇?biāo)廊恕薄?
馬化騰對(duì)臺(tái)下員工說,內(nèi)部的貪腐問題“真的是觸目驚心”,很多業(yè)務(wù)做不起來,并不是因?yàn)楣芾碚邌栴},也不是業(yè)務(wù)方向問題,而是貪腐漏洞太大,業(yè)務(wù)被掏空了。
馬化騰表示,今年騰訊將數(shù)字化能力也引入到了反舞弊中,騰訊所有的報(bào)銷和外部供應(yīng)商的數(shù)據(jù)全部匯集起來,內(nèi)審內(nèi)控進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析,能找到大部分低水平的問題,明年騰訊會(huì)繼續(xù)建設(shè)這個(gè)能力。
騰訊游戲要做精品 不要浪費(fèi)版號(hào)
版號(hào)和政策對(duì)IEG的影響確實(shí)比較大。騰訊未來希望探索更多的合作方式,把好產(chǎn)品的市場打開,也包括更好的拓展國際市場。
雖然IEG團(tuán)隊(duì)很努力,但今年也有很多不可抗力,“大家都憋了一年,嗷嗷叫,等著往上沖”,應(yīng)該也到了厚積薄發(fā)的機(jī)會(huì)。
馬化騰認(rèn)為,從長期看,國內(nèi)游戲市場的版號(hào)肯定是緊縮狀態(tài),不會(huì)像過去那么容易(拿版號(hào))。
“所以(騰訊游戲)一定要聚焦精品,不要浪費(fèi)任何一個(gè)版號(hào)的機(jī)會(huì)”。
視頻號(hào)是“全場的希望”
馬化騰表示,WXG最亮眼的業(yè)務(wù)是視頻號(hào),基本上是全場(全公司)的希望。
短視頻三年來在全球范圍內(nèi)對(duì)整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的沖擊相當(dāng)大,各個(gè)平臺(tái)和企業(yè)都不得不重視這一塊。它會(huì)侵蝕掉很多長視頻、游戲等產(chǎn)品的時(shí)間,這是一個(gè)客觀發(fā)展規(guī)律。
“這也倒逼我們其它業(yè)務(wù)進(jìn)行調(diào)整”,馬化騰表示,比如說調(diào)整長視頻戰(zhàn)略,把非精品的內(nèi)容砍掉,“以前有些中不溜秋的劇,我們也愿意投資,現(xiàn)在就要想一想了”。
短視頻對(duì)游戲和電商業(yè)務(wù)也有很多沖擊。騰訊做了很多短視頻和電商的結(jié)合嘗試,現(xiàn)在視頻號(hào)走出了第一步,已經(jīng)立住了,后面希望能更貼近交易,把電商閉環(huán)做好。
這塊騰訊是陌生的,對(duì)于電商交易,騰訊還是要扮演助手和連接的作用。如何在不下場做電商的前提下,把電商閉環(huán)做好,是視頻號(hào)未來的挑戰(zhàn)。